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NEWS | SWEAT.jpが吉祥寺マルイ4Fにオープン!

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    ※すでにご注文されている商品に関するお問い合わせは、マイページのカート内メッセージから承ります。

個人情報保護方針
  • 1. 事業者の氏名または名称

    株式会社アドフロー
    代表取締役 寺崎 健太
  • 2. 個人情報保護管理者の氏名または職名、所属および連絡先

    個人情報保護管理者 市野 廣介
    電話番号:03-5369-1878
  • 3. お客様情報入力フォームで取得した個人情報の利用目的

    当社がお客様情報入力フォームで取得した個人情報は、以下の範囲内でのみ利用し、目的外の利用はいたしません。
    ・ご注文いただいた商品の製作のため
    ・ご注文いただいた件に関するご連絡のため
    ・ご購入いただいた商品を発送するため
    ・ご購入いただいた商品に対するご請求のため
  • 4. メールマガジン配信同意文で取得した個人情報の利用目的

    当社がメールマガジン配信ご希望の方より取得した個人情報は、以下の範囲内でのみ利用し、目的外の利用はいたしません。
    ・メールマガジン配信のため
    ・マーケット分析等の目的のため
  • 5. 当社が取得した個人情報の第三者への委託・提供について

    当社は次の場合を除いて、ご本人に関する情報をご本人の同意なしに第三者に委託または提供することはありません。
    ・ご本人の同意がある場合
    ・法令に基づき必要な場合
    ・ご本人の同意を得た利用目的を達成するために、当社と守秘義務契約を締結した業務委託先に委託、提供する場合
    ・人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合
    ・購入品発送のために外部運送会社に委託する場合
  • 6. 個人情報保護のための安全管理

    当社は、ご本人の個人情報を保護するための規定類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。また、ご本人の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。
  • 7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き

    ご本人が、当社が保有するご自身の個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止を求める場合には、下記に連絡をいただくことで対応いたします。
    <個人情報保護 苦情・相談受付窓口>
    株式会社アドフロー 苦情・相談責任者
    メールアドレス:privacy@adflow.co.jp
    電話番号:03-5369-1878
  • 8. 個人情報提供における任意性

    個人情報のご提供は任意です。ただし必要な情報をご提供いただけない場合、該当のサービス等がご利用いただけない場合があります。
  • 9. 当社ウェブサイトの運営について

    当社サイトでは、ご本人が当社ウェブサイトを再度訪問されたとき等に、より便利に閲覧していただけるよう「クッキー(Cookie)」という技術を使用することがあります。これは、ご本人のコンピュータが当社ウェブサイトのどのページに訪れたかを記録しますが、ご本人が当社ウェブサイトにおいてご自身の個人情報を入力されない限り、ご本人ご自身を特定・識別することはできません。クッキーの使用をご希望されない場合は、ご本人のブラウザの設定を変更することによりクッキーの使用を拒否することができます。その場合、一部または全部のサービスがご利用できなくなることがあります。
  • 10. 納期納品について

    メーカー在庫欠品・流通関連等トラブルにより、ご希望の納期に納品されない事態が発生した場合、金銭的な保証・ご請求には一切応じておりませんのであらかじめご了承ください。
  • 11. ご注文内容について

    当社では、すべての情報をマイページにて、お客様と共有しております。確認事項の見落とし等による、金銭的な保証・ご請求には一切応じておりませんのであらかじめご了承ください。
  • 12. 送料について

    長期不在等により商品が当社に返送された場合、返送・再配達にかかる運送費は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 13. ご注文いただいた商品画像の掲載について

    当社では、お客様にご注文いただいた商品画像をデザイン参考例に掲載させていただいています。削除をご希望の方は、カスタマーセンター(0120-033-288)またはweborder@sweat.jpまでご連絡ください。速やかに対応いたします。
  • 14. キャンセル規約

    以下の「キャンセル規約」にご同意のうえご注文ください。

    加工ありの場合
    お見積り・お申込み〜初回デザイン作成
    キャンセル料は発生しません。
    デザイン修正依頼後※

    キャンセル料として5,000円申し受けます。
    ●14日間ご連絡がない場合、キャンセルとなる可能性があります。

    ご注文確定後
    お客様のご都合によるキャンセルはできません。
    受注明細(マイページのお見積り合計額)の全額をご負担いただきます。
    ※ お客様のご都合で作成済みデザインデータを編集する作業のことを指します。

    加工なしの場合
    お客様のご都合によるキャンセルはできません。
    受注明細(マイページのお見積り合計額)の全額をご負担いただきます。
  • 15. 返品・交換規約

    ご注文いただいた案件に関して返品・交換が発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。

    プリント不良(柄違い、色違い、位置違い等)
    当社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換いたします。(ただし商品ごとの微妙な色合いの差や数mm~1cm程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはお受けできません。プリント色目についてはPantone、DIC等カラーナンバーでのお客様からの指定がない限り、当社任意とさせていただきます。)

    インク色について
    インク色ページにてインク色の参考を掲載していますがご覧になっているお客様の環境によりモニタの発色が違うため、色目に関しては多少の誤差が生じます。
    そのため、加工・納品後のインク色が違うということでの返品・交換は受け付けられませんのであらかじめご了承ください。
    インク色についてこだわりのある方は、当社にお越しいただいて、実物のインクをご確認いただくか、お客様の送料負担にて、ご指定のインク色を布に刷ってお送りしますのでご希望の方はご連絡ください。

    サイズ・本体色・数量違い
    当社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内にお知らせ願います。 正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。(商品到着後7日以内にお願いします。)誤送品は着払いにて当社にご返送ください。
    特にウェアのサイズについては事前にお客様のほうでご確認のうえ、ご購入ください。オリジナルプリントTシャツ等、特注品の場合は原則として納品後のサイズ交換はできかねますのでご注意願います。(オリジナル加工のために他社加工場に商品直送を依頼される場合、加工後のカラー・サイズの交換、クレームなどはお受けできませんのでご了承ください。)既成商品のサイズ規格について、2~3cm程度までの縫製誤差はご容赦願います。

    文字打ちの場合のスペル違い等
    当社では和文・英文に関わらずスペルのチェックはいたしません。最終の仕上がりイメージをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点ですべての変更はいたしかねます。万一スペル違い等の場合も最終の発注意思をいただいた後での刷り直しなどはお客さま負担とします。
    ※お客さまのご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。
    ※プリント等の加工商品、また生地縫製からの特注商品は完全受注制作ですので、お客さまのご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

    ウェアのみをご注文のお客様の返品・交換
    商品到着後7日以内にお申し出ください。初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、原則として返金はできません。無地商品は受注後のメーカー発注となり、手配手続き後に、返品・交換の場合は、下記の費用が発生します。

    交換(サイズ・カラー等)が発生する場合
    発生費用をご負担いただきます。
    お客様⇒当社への返品送料、当社⇒お客様への交換商品の送料

    返品が発生する場合
    キャンセル料としてウェア代金の50%と発生費用をご負担いただきます。